Avbokningsregler hotell & konferens
Ringenäs tillämpar Visitas allmänna bokningsvillkor för privata gäster, grupper och konferenser, med nedanstående kompletterande villkor. Vi rekommenderar att du tar del av samtliga villkor i samband med bokning.
Privata gäster (logi med frukost)
Utan avbeställningsskydd
- Kostnadsfri av- och ombokning kan ske fram till 14 dagar före ankomst.
- Vid av- eller ombokning senare än 14 dagar före ankomst debiteras 100 % av vistelsens totala belopp.
Med avbeställningsskydd (250 kr per person)
- Kostnadsfri av- och ombokning (exklusive kostnad för avbeställningsskydd) kan ske fram till 24 timmar före ankomst.
- Vid av- eller ombokning senare än 24 timmar före ankomst debiteras 100 % av vistelsens totala belopp.
I övrigt gäller Visitas allmänna villkor för privata gäster.
Tillgång till relaxavdelning med bad och bastu erbjuds i mån av plats. Vid privata bokningar eller abonnerade arrangemang kan tillgången vara begränsad.
Golfpaket
- Vid avbokning senare än 4 veckor före ankomst debiteras 75 % av bokningens totala värde.
- Vid avbokning senare än 7 dagar före ankomst debiteras 90 % av bokningens totala värde.
- Vid avbokning dagen före ankomst eller på ankomstdagen debiteras 100 % av bokningens totala värde.
Med avbeställningsskydd (250 kr per person)
- Kostnadsfri av- och ombokning (exklusive kostnad för avbeställningsskydd) kan ske fram till 24 timmar före ankomst.
- Vid av- eller ombokning senare än 24 timmar före ankomst debiteras 100 % av vistelsens totala belopp.
I övrigt gäller Visitas allmänna villkor för privata gäster.
Tillgång till relaxavdelning med bad och bastu erbjuds i mån av plats. Vid privata bokningar eller abonnerade arrangemang kan tillgången vara begränsad.
Konferensgäster
- Vid avbokning senare än 4 veckor före ankomst debiteras 75 % av bokningens totala värde.
- Vid avbokning senare än 7 dagar före ankomst debiteras 90 % av bokningens totala värde.
- Vid avbokning dagen före ankomst eller på ankomstdagen debiteras 100 % av bokningens totala värde.
I övrigt gäller Visitas allmänna villkor för grupp- och konferensgäster.
arrangemang kan tillgången vara begränsad.
Återbetalning
Eventuell återbetalning sker alltid till den person som står som bokningsansvarig och som ursprungligen genomfört betalningen.
Ringenäs återbetalar inte hela eller delar av bokningsbelopp till annan person än den betalande kunden, oavsett interna överenskommelser mellan deltagare i ett sällskap.
Denna rutin tillämpas för att säkerställa korrekt hantering av betalningar och återbetalningar, upprätthålla spårbarhet i bokföring och administration samt minska risken för felaktiga utbetalningar. Ringenäs har ingen möjlighet att bedöma eller verifiera privata ekonomiska överenskommelser mellan deltagare i ett sällskap.
Eventuell ekonomisk reglering mellan deltagare i bokningen hanteras därför av berörda parter och inte av Ringenäs.
Ordningsregler
För att säkerställa en trivsam vistelse för samtliga gäster gäller följande:
- Gäster ska visa hänsyn till andra gäster och personal.
- Störande beteende, hög ljudnivå eller annat olämpligt uppträdande accepteras inte.
- Hotellets anvisningar och säkerhetsföreskrifter ska alltid följas.
Gäster som stör andra gäster eller på annat sätt uppträder olämpligt kan avvisas från anläggningen med omedelbar verkan, utan rätt till återbetalning.
Skador och rökning
- Rökning är förbjuden i samtliga hotellrum.
- Vid rökning i rum eller annan skadegörelse debiteras en saneringsavgift om 5 000 kr per rum.
- Gäster ansvarar för skador som uppkommer på hotellets egendom under vistelsen.
Åtgärder vid regelbrott
Ringenäs förbehåller sig rätten att vid överträdelser av ovanstående regler:
- Debitera avgifter för uppkommen skada eller extra städning
- Avvisa gäster från anläggningen
- Vid allvarliga eller upprepade överträdelser neka framtida bokningar
Kontakt
Vid frågor om din bokning eller för hjälp med bokning är du välkommen att kontakta oss:
Telefon: 035-16 15 90
E-post: hotell@ringenas.com